Школа бизнес-тренеров

Сегодня выигрывают компании, способные выйти за границы уже существующих товаров и услуг. Такие компании обозначают нетронутые участки рынка и, смело осваивают их, как истинные первопроходцы. Побеждают те, кому удаётся выйти за рамки конкуренции и создать нечто новое. Именно новое даёт возможность бизнесу развиваться и получать высокие прибыли.

Однако создание новых ниш требует соответствующие аналитические инструменты и творческий подход к делу, а, следовательно, высокопрофессиональные кадры. Таким образом, персонал компании сегодня всё чаще рассматривается как конкурентное преимущество.

Между тем постоянно изменяющиеся и усложняющиеся вызовы внешней среды требуют от сотрудников компании эффективного отклика, что, в свою очередь, предполагает постоянное развитие и обучение человеческих ресурсов бизнес-организации.

Обучение и развитие персонала эффективно только при системном подходе к делу и наличии грамотных специалистов в этой области. Особенно, когда вопрос касается обучения персонала. Ведь именно в этом деле, как никогда важен вопрос доверия между обучаемым и обучающимся. Бизнес-тренер или менеджер по обучению должны быть профессионалами не только в вопросах, которые они раскрывают в своих программах, но и в вопросах обучения взрослых людей.

ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ – программа по подготовке специалистов в сфере обучения и развития персонала. На этом курсе раскрываются содержательные и организационные аспекты обучения взрослых, рассматриваются возможности и ограничения обучения, разбираются сложные случаи из тренерской практики. В программе обучение и развитие персонала рассматривается с точки зрения системного подхода в бизнесе. Студенты получают инструменты в сфере обучения и развития персонала, позволяющие ускорить достижение стратегических целей компании. Практика наших выпускников показывает, что при профессиональном подходе к обучению продавцов розничной сети, личная выручка продавца вырастает от 5 до 20%.

Курс направлен на обучение базовым компетенциям специалиста в сфере обучения и развития персонала.

Опытный бизнес-тренер сможет повысить в Школе тренеров свою квалификацию, получить ответы на интересующие его вопросы, обменяться опытом с другими тренерами, обогатить свой стиль ведения тренинга. Начинающий бизнес-тренер имеет возможность системно изучить методы и процедуры ведения тренинга и составления учебных программ, найти свой индивидуальный стиль.

После обучения Вы сможете

Самостоятельно разработать тренинг или семинар от момента его задумки до момента внедрения в соответствии с запросом компании.

Управлять групповой динамикой.

Регулировать эмоциональное состояние участников в процессе обучения, с целью максимального усвоения материала.

Снимать усталость и напряжение участников в процессе обучения.

Плодотворно управлять развитием групповых процессов.

Разрешать групповые конфликты в процессе тренинговой работы.

Использовать адекватные ситуации фасилитаторские стили для управления группой и процессом обучения.

Управлять своим эмоциональным состоянием в процессе работы.

Использовать проектный подход в подготовке и реализации программы обучения.

Оценивать эффект от обучения.

Определять место обучения в системе всего бизнес-процесса.

После обучения Вы узнаете

Специфику и методологию обучения взрослых.

Методы и приёмы обучения взрослых.

Разновидности обучения взрослых.

Технологические особенности разработки, организации и проведения обучения в компании.

Способы пропагандирования и продвижения системы обучения внутри компании.

Конкурентные преимущества нашей программы

Активные формы обучения, благодаря чему уровень «знаю», трансформируется в уровень «умею».

Формирование профессиональных компетенций бизнес-тренера.

Индивидуальное сопровождение каждого участника группы в формате коуч-сессий.

Бесплатное посещение мастерской бизнес-тренеров в период обучения в Школе бизнес-тренеров.

Востребованность выпускников нашей Школы на рынке труда (смотри список компаний, где работают наши выпускники).

Помощь в трудоустройстве.

Дальнейшее сопровождение по профессиональным вопросам.

Возможность повышения квалификации (коучинг).

Площадка для профессионального общения выпускников нашей Школы.

В настоящий момент уже состоялось 8 выпусков. Наши выпускники работают:

ООО «Эльдорадо»
Цифроград
ООО «Тренинг Центр «Конфуций»
Шинтоп
КА «Лидер-Рекрутёр» (г. Уссурийск)
«Мегафон — Ритейл»
«Билайн»
«Иль де Боте»
ООО «Служба-516»
ОАО СКБ Приморье «ПримСоцБанк»
Сбербанк России
Альфа — Банк и др.

Программа курса ``Школа бизнес-тренеров``

Модуль 1. Основы деятельности бизнес-тренера

1. Определение бизнес-тренинга:

понятие «бизнес-тренинг»
отличие бизнес-тренингов от других видов тренингов;
виды бизнес-тренингов;
возможности и ограничения бизнес-тренинга;
парадоксы бизнес-тренинга;
критерии результативности тренинга – модель Киркпатрика.

2. Составляющие бизнес-тренинга:

структура тренинга;
методы и приёмы тренинга;
методология тренинга;
тренер, как ключевая составляющая тренинга.

3. Методы бизнес-тренинга:

приветствие участников, разминка;
тематические упражнения, начало тренинга;
фасилитация;
мини лекция;
презентация;
модерация;
деловая игра;
анализ конкретных ситуаций (кейс-стади);
мозговой штурм;
групповая дискуссия.

4. Личность тренера:

личные компетенции бизнес-тренера;
психологические роли бизнес-тренера в группе;
функции бизнес-тренера;
ключевые составляющие профессионального мастерства бизнес-тренера.

5. Мастерская бизнес-тренинга – Тренинги продаж:

разновидности тренингов продаж;
элементы тренинга продаж;
ключевые понятия.

Модуль 2. Технология организации групповых процессов

1. Групповая динамика. Понятие групповой динамики.

2. Четыре этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов:

знакомство;
начало работы, распределение ролей;
период конфронтации;
развитие синергии, конструктивная работа;
завершение работы группы.

3. Методы и приёмы управления групповой динамикой:

методы смены эмоционального состояния участников;
методы снятия усталости и напряжения в группе;
методы мобилизации группы на работу;
ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. помощь тренера в их активизации;
использование перерывов для работы с отдельными участниками группы;
разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.

4. Основы конфликтологии:

природа конфликта;
типы критики;
методы нейтрализации негативных эмоций;
конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации.

5. Тренинг сензитивности:

социометрия в тренинге;
экспресс-диагностика участников тренинга:

умение слушать и наблюдать – основа работы тренера.
отслеживание и анализ состояние группы и отдельных участников.
рефлексия чувств участников тренинга в бизнес – тренинге:

— осуществление контроля над психическими процессами.

6. Основные стили работы фасилитатора, бизнес-тренера:

директивный или предписывающий;
информативный;
конфронтационный;
катартический
каталитический;
стиль, предполагающий самораскрытие.

7. Анализ личностных особенностей начинающего бизнес-тренера:

тестирование участников школы бизнес-тренеров;
деловая игра на выработку индивидуального стиля;
построение индивидуального стиля каждого участника.

Модуль 3. Технологические особенности организации и проведения тренинга

1. Ролевая игра как метод проведения в бизнес-тренинге:

составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом;
правила проведения ролевых игр;
анализ поведения участников в ролевых играх.

2. Видеоанализ как метод анализа поведения участников в процессе бизнес-тренинга:

особенности проведения видеоанализа в начале, в середине и в конце тренинга;
вопросы как средство проведения видеоанализа;
возможные реакции группы на видеоанализ и действия тренера в каждом случае:

использование юмора, метафор, гротеска при проведении видеоанализа.

3. Завершение тренинга. Подведение итогов. Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.

4. Составление программы тренинга:

этапы создания программы тренинга, проектный подход;
стержень программы, как его определить и транслировать в программе;
модульное составление программы тренинга:

«Мостик» и как его делать – связующие элементы между модулями;
учёт групповой динамики при составлении программы тренинга и поборе необходимых методов и упражнений;
проверка готовой программы – поиск слабых мест;
составление упражнений-компенсаций к слабым местам в программе.

5. Пилотажное проведение программы тренинга:

особенности пилотажного проведения программы в сравнении с основным проведением программы тренинга;
способы получения обратной связи от участников пилотажного тренинга;
супервайзер в тренинге:

управление собственным состоянием и поведением в тренинге;
коррекция и доработка программы.

Модуль 4. Организация корпоративной системы обучения и развития персонала

1. Основные понятия.

Обучение
Развитие
Система, Системный подход.
Обучающаяся организация.

2. Определение цели корпоративной системы обучения и развития персонала (КСОРП).

2.1. С чего начинается формирование КСОРП. Первые шаги:

определяем цели обучения в соответствии со стратегией компании;
прогнозирование потребностей в обучении на основании стратегии компании;
составляем стратегические и тактические планы обучения в соответствии со стратегией компании, её ценностей и корпоративных компетенций;
формируем требования к обучению перснала на основе стратегии компании, её ценностей и компетенций.

2.2. Системный подход к КСОПР.

2.3. Подзадачи КСОРП:

введение в должность;
повышение квалификации;
оценка персонала.

3. Этапы формирования процесса КСОРП.

Зачем? Определение цели КСОРП.
Кого? Определяем структуру персонала и кадровую политику в отношении
каждой категории обучающихся. Объекты обучения.
Чему? Формирование программы обучения на основе анализа потребностей в обучении.
Как? Выбор формы и метода обучения.
Кем? Определяем внешних провайдеров или готовим команду тренеров.
Какое? Подготовка методического обеспечения и координации работы тренеров (внешних и внутренних).
Кто? Чему? Как? Внедрение обучения и оценка результатов.

4. Способы выявления потребностей в обучении.

Анализ результатов собеседования, тестирования, опроса, оценки деятельности и до.
Определение потребностей в обучении через оценку компетенций.

5. Оценка эффективности обучения.

модель Киркпатрика;
системные показатели обучения;
комплексный подход к системе оценки КСОРП: финансы, клиенты, бизнес-процессы и персонал.

6. Бюджет КСОРП.

Модуль 5. Творческая мастерская бизнес-тренера

Ведущие тренинга

КАРАМЫШЕВА ЕЛЕНА АВЕРКИЕВНА

ДИРЕКТОР АКАДЕМИИ

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч-консультант.

ГОРЕЛЬЧЕНКО ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА

БИЗНЕС ТРЕНЕР

Руководитель Учебного центра крупнейшего ресторанного холдинга Дальнего востока. Автор тренингов по сервису и управлению ресторанами, методист, коуч, создатель бизнес игр, консультант.

Расписание

Модуль	Дата	Время	Цена руб
Модуль 1. Основы деятельности бизнес-тренера	23 — 26 февраля 2023г.	с 10:00 до 18:00	18000
Модуль 2. Технология организации групповых процессов	23 — 26 марта 2023г.	с 10:00 до 18:00	18000
Модуль 3. Технологические особенности организации и проведения треннинга	20 — 23 апреля 2023г.	с 10:00 до 18:00	18000
Модуль 4. Организация корпоративной системы обучения и развития персонала	18 — 21 мая 2023г.	с 10:00 до 18:00	18000
Модуль 5. Профессиональное мастерство бизнес-тренера. Экзамен	15 — 18 июня 2023г.	с 10:00 до 18:00	18000

Условия поступления

Для поступления в Школу бизнес-тренеров необходимо предоставить за 15 дней до начала занятий.:

Бизнес-тренер Заявление

на имя директора Академии

Бизнес-тренер Эссе

на тему: «Почему я решил стать бизнес-тренером» (объём – 2 – 3 печатные страницы формата А4).

Условия получения сертификата

Для сдачи экзамена и получения сертификата об окончании ШКОЛЫ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ необходимо:
1. Пройти обучение на 4-ёх Модулях.
2. Разработать и написать авторский бизнес-тренинг.
3. Сдать авторский тренинг вначале Модуля – 4 на проверку в печатном и электронном виде.
4. Защитить свой авторский тренинг на Модуле – 5, продемонстрировав компетенции бизнес-тренера, которым Вы обучились на этом курсе.
5. Провести свой авторский тренинг с одним корпоративным клиентом (или в открытом формате). Предоставить все данные по этому тренингу: Бланк обратной связи от заказчика, Бланки обратной связи от участников группы, Бланк обратной связи от Вас как от ведущего группы, Видео-запись тренинга.
6. Сдать устный экзамен на Модуле – 5.
7. Написать короткий обзор одной из книг, связанной с нашим курсом и расширяющей Ваше обучение на этом курсе или Написать статью (2 – 4 стр.) об одном из подходов или методов бизнес-тренинга, который Вы изучали в этом курсе.
8. Написать эссе о собственных результатах и изменениях, совершённых в период обучения (рассказ в вольном стиле, объёмом 2 – 4 страницы А4).